
Si tu propiedad estará desocupada por un tiempo determinado, puedes solicitar la suspensión temporal del servicio de luz, vía correo electrónico o apersonándose a las oficinas de atención al cliente de ESEMPAT S.A.C, sede Pativilca y sede Huayto.
Ten en cuenta que, para volver a obtener el servicio de energía eléctrica, deberás solicitar una reconexión, lo que tiene un costo.
Si ya no deseas contar con este servicio en tu propiedad, puedes solicitar la suspensión definitiva del servicio de luz, vía correo electrónico o apersonándose a las oficinas de atención al cliente de ESEMPAT S.A.C, sede Pativilca y sede Huayto.
Al realizar esta solicitud, la empresa realizará la anulación del contrato de suministro actual. Por lo tanto, si necesitas instalar nuevamente la electricidad, debes pedir otro nuevo suministro.
REQUISITOS
- Solicitud de retiro temporal o definitivo de servicio eléctrico dirigido a la empresa ESEMPAT SAC.
- Copia de DNI, que acredite la titularidad del suministro.
- Tener deuda cero al momento de presentar la solicitud.
- Plano de la ubicación del predio.
- Si representas a una persona jurídica, adjunta una copia de constitución de la empresa, ficha RUC y vigencia de poder del representante, con una antigüedad no mayor a 30 días calendario.
- Si no eres el titular, agrega una carta autorizada legalizada del propietario.
- Si eres copropietario, agrega una carta de autorización para corte temporal o definitivo del suministro. La firma debe ser legalizada.
HAZLO EN 4 PASOS:
- Presenta tus documentos
Acércate a nuestras oficinas de atención al cliente de Esempat S.A.C. (sede Pativilca y sede Huayto), en el horario de lunes a viernes de 8:00am a 12:30pm – 14:00pm a 17:00pm y sábados de 8:00am a 12:30pm para la entrega de los requisitos.
También puedes adjuntar toda tu documentación y enviarlo a través del correo electrónico atencionalcliente.esempat@gmail.com en el horario de lunes a viernes de 8:00am a 12:30pm – 14:00pm a 17:00pm y sábados de 8:00am a 12:30pm Si envías tus documentos fuera de este horario o en feriados, serán revisados al día hábil siguiente.
En ambos casos, recibirás un número de expediente con el que puedes hacer seguimiento a tu trámite llamando al teléfono 015898363.
- Recibe la visita del inspector
En un plazo máximo de 5 días recibirás la confirmación de la fecha en que se acercará el inspector técnico a tu propiedad. Luego de 5 días hábiles de su visita, acércate nuevamente a la oficina para conocer el resultado y el costo de la suspensión o baja de tu servicio.
- Paga por el corte
Dirígete a la caja, ubicada en las mismas oficinas, y cancela por el derecho de corte temporal o definitivo del servicio eléctrico.
- De la ejecución del corte
Al finalizar los trabajos de corte temporal o definitivo el personal técnico entregará el acta correspondiente.
IMPORTANTE:
De acuerdo con lo establecido en el Art. 178° del Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, se facturarán los cargos mínimos mensuales. Asimismo, si la situación de corte se prolongara por un período superior a los seis (06) meses, el contrato de suministro quedará resuelto y el concesionario facultado a retirar la conexión.